Điều khoản & Chính sách

Áp dụng cho dịch vụ thuê máy Vie VPS. Cập nhật: 10/2026.

1. Điều khoản sử dụng

Tài khoản dùng cho cá nhân hoặc nhóm của bạn; bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, phiên đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh trên máy đã thuê.
Vie VPS cung cấp dịch vụ cho thuê máy tính từ xa theo mô hình kho có sẵn. Khi thuê thành công, hệ thống gán máy phù hợp, cấp thông tin RDP và ghi nhận lịch sử thuê trong tài khoản.
Không sử dụng dịch vụ cho hành vi vi phạm pháp luật, xâm nhập trái phép, phát tán mã độc, spam, lừa đảo, nội dung vi phạm bản quyền hoặc hành vi gây hại hệ thống.
Vie VPS có thể tạm khóa tài khoản, khóa máy, yêu cầu xác minh thêm hoặc từ chối phục vụ khi phát hiện dấu hiệu vi phạm chính sách, có ghi log để đối soát.

Ví là số dư trả trước dùng để thuê và gia hạn máy. Mọi giao dịch ví được lưu lại và không sửa, không xoá được, để đối soát khi cần.
Mức nạp tối thiểu hiện tại là 50.000đ. Hệ thống có thể áp dụng hạn mức/ngày cho tài khoản mới hoặc tài khoản có dấu hiệu rủi ro.
Nạp qua VietQR, USDT, Binance Pay hoặc Litecoin (kênh đang mở hiện trong trang Ví) được đối soát theo dữ liệu cổng thanh toán hoặc hàng chờ thủ công. Mã lệnh, số tiền và trạng thái nạp sẽ hiển thị trong tài khoản.
Số dư khuyến mãi, nếu có, có thời hạn sử dụng; mặc định hệ thống đang cấu hình 90 ngày. Khi thanh toán, phần khuyến mãi được dùng trước phần số dư gốc.
Vie VPS không hoàn tiền tùy tiện cho nhu cầu đổi ý sau khi máy đã được bàn giao và sử dụng. Trường hợp hệ thống không gán được máy đạt chuẩn sau khi trừ ví sẽ hoàn 100% vào ví tự động.
Sự cố do hệ thống Vie VPS làm máy không dùng được sẽ được xử lý bằng bù thời gian, đổi máy hoặc hoàn phần tương ứng vào ví tùy tình huống vận hành.

Sau khi thanh toán, máy chuyển qua các trạng thái: đã thanh toán, đang cấp máy, đang hoạt động. Nếu chuẩn bị máy thất bại toàn bộ, đơn chuyển sang trạng thái hoàn ví.
Nếu quá 60 phút kể từ lúc thanh toán mà máy vẫn chưa giao được (máy lỗi, không lên), đơn tự huỷ và hoàn 100% vào ví; bạn có thể thuê lại máy khác.
Khi hết hạn mà không gia hạn, máy được thu hồi ngay lúc hết hạn — không có thời gian giữ máy: tài khoản của bạn cùng toàn bộ dữ liệu, phần mềm trên máy bị xoá vĩnh viễn, máy được tắt và trả về kho (xem mục 4). Hãy gia hạn trước hạn hoặc bật tự gia hạn.
Mật khẩu RDP được cấp khi bàn giao và xem lại được ở trang quản lý máy trong suốt thời gian thuê; bạn có thể đổi mật khẩu ngay trên trang máy. Hãy giữ kín thông tin đăng nhập.
Auto-renew, nếu bật trong tài khoản, chỉ thực hiện khi ví đủ số dư và hệ thống không gặp lỗi thanh toán.

Vie VPS không sao lưu dữ liệu của bạn trên máy thuê. Bạn tự sao lưu dữ liệu quan trọng ra ngoài máy trước khi đơn hết hạn.
Khi hết hạn mà không gia hạn, máy được thu hồi ngay và toàn bộ dữ liệu, phần mềm, tài khoản trên máy bị xoá vĩnh viễn — dữ liệu không được giữ lại sau hạn; Vie VPS không khôi phục dữ liệu đã xoá.
Mỗi lượt thuê dùng một tài khoản đăng nhập riêng, được cấp mới cho từng lượt; tài khoản của lượt trước bị xoá khi thu hồi.
Bạn được cài phần mềm trong phạm vi tài khoản của mình và tự chịu trách nhiệm về bản quyền, tính hợp pháp của phần mềm đó; phần mềm này bị gỡ cùng dữ liệu khi thu hồi.
Không can thiệp cấu hình hệ thống, mạng, phần mềm giám sát hay tài khoản quản trị của máy; không thử chiếm quyền quản trị. Vi phạm có thể bị khóa ngay theo mục 1.
Hệ thống gửi thông báo trên web (và email nếu tài khoản có email) khi máy sắp hết hạn (trước 7, 3 và 1 ngày; gói thu hồi tức thì: trước 7 ngày, 1 ngày và 2 giờ — mốc nào dài hơn thời hạn thuê thì bỏ qua) và khi máy đã được thu hồi. Không nhận được thông báo không làm thay đổi thời điểm hết hạn = thời điểm xoá dữ liệu hiển thị trong tài khoản.

Hệ thống giám sát telemetry mạng để phát hiện lạm dụng băng thông hoặc lưu lượng bất thường trên máy đang thuê.
Ngưỡng cảnh báo tham chiếu hiện tại là khoảng 900 Mbps theo chiều nhận hoặc gửi, khi telemetry còn tươi. Ngưỡng này là tín hiệu vận hành, không phải cam kết pháp lý cố định.
Khi có cảnh báo, admin có thể mở case, liên hệ khách, yêu cầu giảm tải, khóa tạm thời hoặc thu hồi máy nếu hành vi gây rủi ro cho dàn máy chung.
Nghiêm cấm dùng máy để DDoS, scan diện rộng, proxy/spam, botnet, khai thác trái phép hoặc hoạt động làm ảnh hưởng mạng của Vie VPS và bên thứ ba.

Vie VPS thu thập tối thiểu dữ liệu cần thiết để vận hành: email, trạng thái tài khoản, phiên đăng nhập, giao dịch ví, lịch sử thuê, ticket hỗ trợ và log vận hành.
Mật khẩu tài khoản được băm; mật khẩu RDP chỉ lưu ở dạng mã hoá (không lưu bản rõ) để bạn xem lại trong thời gian thuê và bị xoá khi đơn kết thúc.
Telemetry máy dùng cho giám sát trạng thái, nhiệt độ, uptime và băng thông; không nhằm đọc nội dung cá nhân của người dùng trong máy thuê.
Dữ liệu audit/log được dùng để bảo vệ hệ thống, xử lý tranh chấp, đối soát giao dịch và điều tra sự cố bảo mật.
Bạn có thể gửi ticket để yêu cầu hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc dữ liệu trong phạm vi hệ thống hiện hỗ trợ.